<購物流程>

步驟一：加入購物車

選擇商品規格然後點選商品購物按鈕，將該商品放入您的購物車中。

步驟二：顧客登入

會員登入，如未加入會員只需要FB登入即可開始購買商品。

步驟三：選擇付款方式

選擇您欲使用之付款方式：ATM銀行匯款 或 信用卡刷卡 等付款方式

步驟四：填寫資料

請正確填寫您的訂購資料及送貨資料，請您再次確認您的訂購明細及訂單資料是否無誤。

若需更改，則請回到前一頁更改即可。

步驟五：完成訂購

完成訂購後，若您想即時確認訂單是否下單成功，請點選 顧客中心>訂單查詢>查看該筆訂單狀態

步驟六：出貨查詢

出貨完成後，系統將於24小時內寄送通知email(例假日除外)，若您想確認訂單配送狀態，請點選 顧客中心>訂單查詢>訂單編號>物流配送

步驟七：電子發票

訂單出貨完成後7個工作天，您可於會員登記的郵件信箱收到電子發票

<購物須知>

一.付款方式

1.ATM轉帳

當您於本店鋪購物時，可利用全台【ATM】進行付款的動作，並於指定時間內完成繳款。

※提醒您在使用【ATM】的機器時請選擇繳費功能，再輸入信件中的轉入帳號，完成交易後金融機構會收取相關的手續費用(一般是15元)，我們並不會向您收取任何的費用，請您安心使用。

※ 完成訂購手續，不代表交易已經完成或契約已經成立，倘若交易條件有誤、商品無存貨、服務無法提供、或有其他正當理由之情形，店鋪得於您訂購後兩個工作日內拒絕該筆交易。當您選擇以其他方式付款時，亦適用前述確認機制。

※匯款後請登入顧客中心＼訂單查詢，進行繳費回傳，以便進行對帳及出貨作業

2.信用卡付款

《信用卡付款》：

如果訂購時選擇信用卡付款，須請您務必詳實填寫您的資料，以方便與銀行做信用卡資料核對 。若您的信用卡資料與信用卡中心不符，店家將會主動與您連絡再次確認資料。

※信用卡完成交易授權只是發卡行確認卡片的有效性及授權交易額度，不代表您的付款已經完成；當店鋪接受您的交易後，才會向發卡行請款，只有當店鋪請款時，該筆交易才會出現在您的信用卡帳單中，您的付款程序也才算完成。

※ 本公司目前僅接受( VISA、MasterCard、JCB )三種發卡組織的信用卡，目前暫不接受( 美國運通 )等卡片。

二.顏色色差:

商品圖檔顏色因電腦螢幕設定差異會略有不同，以實際商品顏色為準，請見諒。

三.寄送時間：

完成付款後 3 個工作天內(含)開始配送(不含週六日及國定假日)

大家電安裝:下單後1-2工作日會有專人聯繫安裝細節確認後發單，師傅排單安裝約需5-7工作天

四.送貨方式：

透過宅配送達。

五.送貨範圍：

限台灣本島地區，注意！收件地址請勿為郵政信箱。

六.退貨須知:

依據消費者保護法之規定，請您注意下列退換貨資訊：

1、依消保法第十九條第二項及行政院公佈之通訊交易解除權合理例外情事適用準則，本店對於下列商品，恕不提供消費者保護法七天猶豫期之適用：

      (一)商品有易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之性質。因其本身容易快速變質腐壞，保存期限少於七日，或雖較七日稍長，惟解約時即將逾期，均不適宜退還後再出售。

      (二)依您要求所為之客製化商品。因您有充裕的資料與時間選擇是否進行本次交易。

      (三)報紙、期刊或雜誌。因此類出版品具有時效性。

      (四)經您拆封之影音商品或電腦軟體。

      (五)非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經您事先同意始提供。

      (六)已拆封之個人衛生用品。

      (七)國際航空客運服務。如:機票等。

      (八)依消保法第十七條第一項經主管機關已公告定型化契約應記載及不得記載事項規定之商品或服務。如:藝文展演票券、旅遊住宿票券等。

2、如非前條所列商品，則本店提供所有消費者收受商品後七天猶豫期之權利。自您收訖商品後起算七天內，如您不願買受所收受之商品，請您退回商品並以書面或E-mail通知本店鋪，本店鋪將立即為您處理退貨事宜。

3、在您收到貨品後，請儘速確認您所訂購的商品，如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形，請您儘速於收到商品的一個工作天內通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速為您更換新品。

4、如您需辦理退換貨時，請E-mail或來電至本店鋪，並提供以下資訊：(1)訂單號碼(2)姓名及聯絡電話，以及E-mail地址(3)退、換貨原因(非必填)

5、當您欲退貨時，依民法規定，您與本店鋪應互負交易解除回復原狀之責，因此：

(1)請您維持商品之全新狀態，並請確保主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件、發票、相關配件等均無任何遺漏，連同原來的包裝一併退回，以便本店鋪為您處理退款事宜。

(2)若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之損毀、磨損、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況，導致無法完整退回本店鋪時，本店鋪將向您酌收回復原狀之費用，或依商品之保存狀況按比例向您請求商品之價額。

七.其它事項:

1.商品出貨時間為一般正常狀況之估計時間，不包含特殊狀況如客戶指定特定時段、付款程序異 常、地址或電話聯絡資訊填錯、或其他不可抗力因素如颱風、地震、天災。

2.您亦可至本站的「顧客中心」內查詢出貨狀態

3.若您收到出貨通知信後3天仍無收到商品，請與我們聯絡，我們將立即為您查詢。

八.匯款資訊:

戶名：山淬股份有限公司

銀行代號：808

銀行：玉山銀行

和平分行 帳號：0576940009721